Voorwaarden

Deze pagina bestaat om jou én de integriteit van deze ervaring te beschermen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en online inhoud van de Last Hour Experience via lasthourexperience.com.

Door mijn website te bezoeken, een aankoop te doen of de Last Hour Experience te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wil je weten wat er met je gegevens gebeurt, lees dan het Privacybeleid. Dat staat bewust apart, want daar ga je niet mee akkoord, dat hoor je gewoon te weten.

De Last Hour Experience is een creatie van Vita Florentis, vertegenwoordigd door Julian.

Ik lever een digitale reflectie-ervaring, ontwikkeld met zorg en integriteit.

De Last Hour Experience is een persoonlijke, existentiële reflectie-ervaring.

Het is geen therapie. Geen coaching. Geen vorm van medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

Je bepaalt zelf wat je wilt schrijven, lezen of uitspreken. De ervaring kan emotioneel zijn. Dat is normaal.

Alle informatie op de website en in de experience is bedoeld ter inspiratie en reflectie.

De Last Hour Experience is geen vervanging voor professionele hulp. Heb je ondersteuning nodig, neem dan contact op met een gekwalificeerd professional.

De ervaring biedt ruimte voor inzicht, maar belooft geen specifiek persoonlijk resultaat. Wat je eraan hebt, hangt mede af van je eigen bereidheid om te reflecteren. Dit staat los van de vrijwillige tevredenheidsbelofte in artikel 4.

Toegang tot de Last Hour Experience wordt verleend na betaling. Je ontvangt persoonlijke inloggegevens of directe toegang.

De Last Hour Experience is voor volwassenen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om hem te kopen en mee te doen, en dat bevestig je zelf bij het afrekenen.

Je toegang blijft beschikbaar zolang de Last Hour Experience als platform blijft bestaan. Dit is geen belofte van blijvende of eeuwigdurende toegang. Ik kan het platform beëindigen of vervangen, bijvoorbeeld om technische, commerciële of juridische redenen. Als ik dat doe, informeer ik je waar mogelijk vooraf per e-mail, en waar dat redelijk is bied ik je de gelegenheid om je persoonlijke content te downloaden of te exporteren voordat de toegang eindigt.

Toegang is persoonlijk en mag niet worden:

• gedeeld
• doorverkocht
• openbaar gemaakt
• gebruikt voor commerciële doeleinden

Ik mag toegang beperken of beëindigen om misbruik, fraude of veiligheidsproblemen te voorkomen.

Je betaalt één keer. Je begint wanneer jij er klaar voor bent.

Toekomstige prijzen mogen voor nieuwe aankopen veranderen. Een prijswijziging verandert niets aan het jaarlijkse toegangsrecht dat al bij een bestaande aankoop hoort.

Je aankoop omvat de eerste uitvoering van de kernervaring en daarna één terugkeer per jaarlijkse toegangsperiode, zonder aanvullende betaling, zolang de Last Hour Experience beschikbaar blijft. Iedere jaarlijkse toegangsperiode begint twaalf maanden na je laatst voltooide uur. De terugkeer betreft dezelfde kernervaring; dit is geen belofte van nieuw geproduceerde inhoud. Wil je eerder terugkeren, dan kun je een extra uitvoering aanschaffen. Dit is geen belofte van blijvende of eeuwigdurende beschikbaarheid.

Een cadeaubon geeft één persoon dezelfde toegang als een directe aankoop, inclusief de jaarlijkse terugkeer. De ontvanger verzilvert een unieke code voor eenmalig gebruik in het eigen account en kiest wanneer het uur begint. Er is geen vaste uiterste inwisseldatum; de cadeaubon blijft geldig zolang de Last Hour Experience beschikbaar blijft.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

• Een cadeaubon is bedoeld voor één persoon en geeft dezelfde productrechten als een directe aankoop, inclusief de jaarlijkse terugkeer.
• Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor geld.
• De tevredenheidsbelofte geldt voor cadeaubonnen zolang de code niet is verzilverd. Je wettelijke rechten als koper blijven gelden, waaronder het herroepingsrecht binnen 14 dagen bij online aankoop. Bij terugbetaling of herroeping vervalt de code.
• De koper van de cadeaubon gaat akkoord met deze voorwaarden bij aankoop.
• De gebruiker van de cadeaubon gaat akkoord met deze voorwaarden zodra de cadeaubon wordt ingewisseld en toegang wordt verkregen tot de Last Hour Experience.
• Een cadeaubon verloopt niet zolang het platform Last Hour Experience bestaat. Dezelfde voorwaarden over beëindiging en voorafgaande kennisgeving als bij toegang zijn van toepassing.
• Ik mag een cadeaubon blokkeren in het geval van fraude, misbruik of technische fouten.

De prijs en valuta die je betaalt, hangen af van je regio en worden altijd aan je getoond voordat je je aankoop bevestigt. Het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is het bedrag dat geldt.

De Last Hour Experience is digitale inhoud die direct na aankoop beschikbaar komt.

Voordat het afspelen begint, geef je uitdrukkelijk toestemming voor de onmiddellijke levering van de digitale inhoud en erken je dat je wettelijke bedenktijd van veertien dagen eindigt zodra de uitvoering begint. Deze toestemming en erkenning worden vastgelegd en aan je bevestigd.

Dit beperkt geen dwingende consumentenrechten, waaronder je rechten als de digitale inhoud niet wordt geleverd zoals afgesproken.

Tevredenheidsbelofte (vrijwillig). Naast je wettelijke rechten geeft Vita Florentis je een vrijwillige tevredenheidsbelofte: heeft jouw Last Hour Experience je niet geraakt, dan betaal ik het volledige bedrag terug. Het venster: de eerste 14 dagen na je aankoop, en opnieuw de 14 dagen nadat je jouw eerste uur hebt voltooid. Eén e-mail vanaf het e-mailadres van je aankoop aan julian@lasthourexperience.com is genoeg; een reden is niet nodig. De belofte geldt één keer per persoon, voor je eerste aankoop; cadeaubonnen vallen eronder zolang ze niet zijn verzilverd. Terugbetaling gaat naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Een volledige terugbetaling beëindigt de toegang en het jaarlijkse terugkeerrecht dat bij die aankoop hoort.

Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor:

• jouw welzijn tijdens en na de ervaring
• keuzes die voortkomen uit inzichten
• veilig omgaan met je device en inloggegevens
• wat je kiest te schrijven of delen

De Last Hour Experience is niet bedoeld voor crisissituaties. Bij nood neem je direct contact op met je huisarts, hulpdiensten of een hulplijn.

Ik doe mijn best om de ervaring veilig en betrouwbaar aan te bieden. Ik bescherm jouw gegevens en verwerk je antwoorden alleen zoals afgesproken.

Toch kan ik niet garanderen dat alles foutloos werkt of geschikt is voor iedere situatie.

Staan er links naar externe websites, dan ben ik niet verantwoordelijk voor de inhoud, de veiligheid of de privacypraktijken van die websites.

Alle onderdelen van de Last Hour Experience zijn het intellectueel eigendom van Vita Florentis, waaronder:

• teksten
• vragen
• visuals
• audio
• video
• scripts
• concept
• UX-flow
• PDF-indeling

Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, opnemen, verspreiden, bewerken of publiceren zonder toestemming van Vita Florentis.

Na afloop ontvang je jouw persoonlijke PDF en, optioneel, jouw Message for the World.

Deze documenten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik. Je mag ze vrijwillig delen, maar dit is geheel jouw keuze.

Alles wat je schrijft blijft van jou. Aan het einde ontvang je al jouw antwoorden veilig, en worden ze uit ons systeem verwijderd.

De precieze optionele uitzonderingen zijn een openbaar Message for the World, een gepubliceerde testimonial, privéfeedback in het testimonialveld gedurende maximaal 30 dagen, en een eerste daad die je afzonderlijk laat bewaren voor de jaarlijkse herinnering en/of kort voor het eenmalige bericht na 48 uur. Deze gegevens worden apart bewaard volgens de keuzes en bewaartermijnen in het Privacybeleid.

Aan het einde van de ervaring kun je kiezen om jouw boodschap te delen.

• Delen is optioneel.
• Je kiest zelf hoe je zichtbaar bent.
• Je kunt later verwijdering aanvragen.
• Ik mag berichten verwijderen die schadelijk of onveilig zijn.

Zo wordt een bericht gecontroleerd, voordat en nadat het verschijnt.

• Elk bericht wordt eerst automatisch gescreend op schadelijke of onveilige inhoud. Die screening beslist nooit zelf: hij legt een bericht met een aantekening aan mij voor.
• Daarna lees ik het zelf. Er komt niets op de muur voordat een mens het heeft goedgekeurd.
• Iedereen kan een gepubliceerd bericht melden met de vlagknop ernaast.
• Vanaf twee meldingen gaat een bericht automatisch offline terwijl ik er opnieuw naar kijk.
• Haal ik jouw bericht weg of publiceer ik het niet, dan zie je dat bij je eigen bericht in je account, en kun je me mailen voor de reden en om het er niet mee eens te zijn.

Wil je inhoud melden die volgens jou onwettig is, of ben je het niet eens met een besluit over je eigen bericht? Mail julian@lasthourexperience.com en zet erbij: de link naar het bericht, wat er mis mee is en waarom, je naam en e-mailadres zodat ik kan antwoorden, en één regel waarin je bevestigt dat je melding naar jouw beste weten klopt en te goeder trouw is.

Ik lees elke melding zelf, ik bevestig dat ik hem heb ontvangen, en ik laat je weten wat ik heb besloten en waarom. Ben je het daar niet mee eens, dan kun je naar de rechter in je eigen land, en in Nederland kun je het ook melden bij de Autoriteit Consument en Markt.

Vita Florentis is niet aansprakelijk voor:

• directe of indirecte schade
• emotionele gevolgen
• beslissingen na de ervaring
• technische problemen buiten mijn controle

De ervaring wordt aangeboden zoals zij is, zonder enige vorm van garantie, uitdrukkelijk of impliciet, voor zover wettelijk toegestaan. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Vita Florentis voor elke claim die verband houdt met de ervaring beperkt tot het bedrag dat je ervoor hebt betaald.

Niets in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Vita Florentis uit of beperkt deze waar dat volgens toepasselijk recht niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, en waaronder dwingende consumentenrechten die je hebt in je land van verblijf.

Bij situaties buiten mijn invloed, zoals storingen, netwerkproblemen of technische defecten, kan de dienst tijdelijk worden onderbroken. Ik los dit zo snel mogelijk op.

Ik mag deze voorwaarden aanpassen om te voldoen aan wetgeving, veiligheid, verbeteringen of technische ontwikkelingen. Bij wezenlijke wijzigingen informeer ik je via de website of per e-mail.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.

Ben je consument, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die gelden in je land van verblijf.

Eén scène gebruikt beeld van ESO, gepubliceerd onder een Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationaal-licentie.

ESO/spaceengine.org/L.Calçada